شرایط و قوانین استفاده فروشگاه اینترنتی سلسی
شرایط و قوانین استفاده ، کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامههای کاربردی سلسی به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت سلسی
هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی و سایر خدمات ارائه شده توسط سلسی به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات سلسی است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین سلسی از سوی کاربر است.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول سلسی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویههای سلسی تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی سلسی اقدام کند.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات سلسی استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به سلسی ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که سلسی به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
سلسی به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند. سلسی متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت سلسی، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات سلسی، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر و موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط سلسی جزئی از اموال سلسی محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه اینترنتی سلسی است .
هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای سلسی محفوظ میدارد.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.selsi.ir است. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها میتوانند از آدرسهای ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت سلسی به وسیله ارسال پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند. در صورتی که موجودی محصولی در سلسی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای سلسی محفوظ است و یا مشتری می‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
پردازش
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد. در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت سلسی، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای سلسی محفوظ است.
ارسال سفارش
- درصورتی که کالایی پس از خرید مشتری، کاهش قیمت داشته باشد، امکان مرجوع نمودن مابه التفاوت وجه وجود ندارد.
- کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند.
بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، سلسی جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
محتوا
سلسی تضمین نمیکند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد.
© کلیه محتویات سایت سلسی شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت سلسی تعلق دارد.
سیاست قیمت گذاری
سیاست قیمتگذاری در سلسی مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. در صورت وجود نوسانهایی در بازار و یا اشتباه در قیمتگذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، سلسی موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید.
قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات برارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانهای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمیکند و هزینههای بسته بندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع رسانی می‌شود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.
قوانین و مقررات فروشگاه آنلاین سلسی
برای خرید از سلسی حتما باید در سایت عضو شوید، زیرا برای ارسال کالا و به اشتراک گذاری اخبار سلسی به اطلاعات شما نیازمندیم.
در ۲۴ ساعت شبانه روز و هفت روز هفته می توانید سفارشات خود را ثبت کنید. رسیدگی و پردازش سفارش هایی که در ساعات غیرکاری ثبت می شوند در اولین ساعت کاری روز بعد انجام خواهد شد. ثبت سفارش برای کالایی که موجودی آن صفر می باشد امکان پذیر نمی باشد.
هزینه ارسال کالای خریداری شده در صورتی که رقم کل فاکتور کمتر از ۱.۵۰۰.۰۰۰ تومان باشد ۳۰.۰۰۰ تومان می باشد و درصورتی که ۱.۵۰۰.۰۰۰ تومان و یا بیشتر باشد رایگان می باشد.
همه کاربران از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب در سایت سلسی هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنند. گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق باشد، در این صورت جای نگرانی وجود ندارد زیرا پول شما در حساب های میان بانکی است و خود بانک مغایرت ها را رفع نموده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می دهد.
تعویض یا مرجوع
امکان مرجوع یا تعویض محصول خریداری شده در فروشگاه آنلاین سلسی وجود ندارد و تنها مشتری در صورتی امکان انصراف از خرید را دارد که محصول خریداری شده ارسال نشده باشد.